Om du har rätt till en återbetalning skickar vi en återbetalningsansökan till hotellet å dina vägnar, och beroende på din bank eller ditt kortföretag kan återbetalningsprocessen ta upp till 7 dagar. Återbetalningsbeloppet skickas till din ursprungliga betalningsmetod.
Obs: Denna information gäller för bokningar med 10–12 siffror. Om din bokning har ett annat format ber vi dig titta i ditt bekräftelsemejl, där du hittar information om hur du kontaktar din hotelleverantör.