Du kan alltid kontrollera statusen för din återbetalning genom att gå till den här länken och ange ditt tiosiffriga bokningsnummer och din e-postadress.
Du kommer att få ett e-postmeddelande när din återbetalning har behandlats med information om tidsplanen för återbetalningen.
Vänta på det e-postmeddelandet innan du försöker kontakta oss via chatt.
Obs! Denna information gäller för bokningar med 10–12 siffror. Om din bokning har ett annat format, se ditt bekräftelsemeddelande där du hittar information om hur du kontaktar din hotelleverantör.