I den här artikeln...
-
- Jag vill hantera eller avbryta mitt Prime-medlemskap
- Jag vill radera mitt Opodo-konto
- Jag vill hantera min bokning
- Jag vill uppdatera min betalningsinformation
- Jag har inte fått min bokningsbekräftelse via e-post
- Jag vill ändra e-postadressen som är kopplad till min bokning
- Jag vill ändra ett resenärsnamn på min bokning
- Jag vill ändra min faktura
-
På Opodo bryr vi oss om din upplevelse, så vi har skapat den här listan med vanliga vardagliga frågor relaterade till ditt konto eller din bokning, samt de snabbaste sätten för dig att lösa dem på.
Jag vill hantera eller avbryta mitt Prime-medlemskap
Du kan hantera ditt Prime-medlemskap under inställningar i Mitt Prime-konto i MyTrips.
Jag vill radera mitt Opodo-konto
Du kan hantera denna process själv i Mitt Prime-konto > Konto & inställningar > Avbryt online. (Obs! Du kan inte ha några kommande bokningar eller ett aktivt Prime-medlemskap för att göra detta.)
Jag vill hantera min bokning
För allt som rör dina resplaner, till exempel bokningsändringar, avbokningar eller återbetalningar, är det snabbaste sättet att logga in på Hantera min bokning och chatta med en av våra kundsupportagenter.
Jag vill uppdatera min betalningsinformation
Du kan enkelt uppdatera, lägga till eller ändra de betalningsmetoder som sparats direkt i ditt Prime-kontoområde. > Betalningsmetoder.
Jag har inte fått min bokningsbekräftelse via e-post
Om du inte kan hitta din bokningsbekräftelse via e-post:
- Kontrollera din skräppostmapp.
- Gå till Hantera min bokning, där du har möjlighet att begära bekräftelsen via e-post igen.
Om du har följt stegen där men e-postmeddelandet ändå inte har kommit fram, är den vanligaste orsaken ett stavfel i e-postadressen som angavs under bokningsprocessen. I så fall måste du begära en korrigering av e-postadressen. Se hur du gör i nästa steg.
Jag vill ändra e-postadressen som är kopplad till min bokning
Om du vill ändra e-postadressen som är kopplad till din bokning, kontakta oss så hjälper vi dig gärna.
Jag vill ändra ett resenärsnamn på min bokning
Om du vill ändra namnet på din bokning följer du instruktionerna i Är det möjligt att ändra ett resenärsnamn?
Jag vill ändra min faktura
På grund av skatteregler kan vi inte ändra fakturauppgifter efter att en bokning har slutförts.