Om din hotellbokning avbokas löser vi det. Vi kommer att erbjuda dig ett jämförbart alternativt boende eller en full återbetalning.
I den här artikeln...
-
-
Hur blir jag meddelad om en avbokning?
Oavsett om en avbokning sker flera veckor i förväg eller i sista minuten kommer vårt team att kontakta dig direkt.
Vi vill se till att du har all information, så vi kommer att försöka ringa dig på det telefonnummer som är kopplat till din bokning och sedan skicka ett e-postmeddelande.
Vilka är mina alternativ?
Vi vill alltid se till att du har en reservplan. Beroende på tillgänglighet kommer vi troligtvis att erbjuda dig följande alternativ:
- Alternativt boende: vi kommer att erbjuda dig ett liknande hotell så att dina resplaner kan genomföras som planerat
- Full återbetalning: om vi inte kan hitta något alternativ åt dig kommer vi att göra en full återbetalning för din bokning
Om ditt hotell avbokas, vänligen kontrollera din inkorg efter vårt meddelande eller kontakta oss för att slutföra ditt val.