I syfte att uppnå bästa kvalitet på tjänsten är det viktigt att nämna dina behov när du bokar flygresan eller minst 72 timmar före avresa.
Nedan hittar du en lista med information som våra agenter behöver för att skicka din begäran om hjälp till flygbolaget.
Passagerare som behöver rullstol
Ange om:
- Du behöver rullstol för att ta dig igenom flygplatsen, men kan ta dig fram i flygplanets trappa och gå inuti kabinen.
- Du behöver rullstol för att ta dig igenom flygplatsen och du behöver även hjälp för att ta dig fram i flygplanets trappa men inte inuti kabinen.
- Du behöver rullstol på flygplatsen och även inuti kabinen.
Om du avser att resa med en egen rullstol vill vi veta om det är:
- En rullstol som drivs manuellt
- En rullstol som drivs av ett torrt eller vätskefyllt batteri (våt cell).
- Vi behöver också känna till storlek och vikt på rullstolen.
Om du behöver hjälp under resan ber vi dig att ha all relevant information tillgänglig innan du kontaktar våra agenter.
Behöver du mer hjälp?